ARBETSMILJÖ

”Mänskliga faktorn bidrar till en ännu bättre arbetsmiljö”

Ibland när det går fel på jobbet hör man förklaringen: "Det var den mänskliga faktorn." Som om människan vore den svaga länken i ett annars perfekt system. Men är det verkligen så enkelt, undrar krönikören Åsa Dahlfors.

Visst, vi människor gör misstag. Vi glömmer, vi stressar, vi missförstår. Men det är också vi som ställer oss på bromsen när något oförutsett kommer i vägen, vi hittar lösningarna när maskinerna stannar, det är vi som ser om någon kollega stressar och ändrar beteenden, som kommer med nya idéer, som anpassar oss och som hjälper varandra när läget blir tufft. I den mänskliga faktorn finns en verklig styrka.

Så varför talar vi så sällan om den positiva mänskliga faktorn?

Vi som jobbar med arbetsmiljö får ofta balansera och kombinera fokuset mellan maskin och människa, inte minst nu då automatisering, AI och andra digitala hjälpmedel tilltar. Ny teknik är inte av ondo, tvärtom, risker byggs bort och arbetet underlättas med hjälp av digitalisering och teknik. Men tekniken ska finnas till för människan, vi får inte glömma bort att arbetet och arbetsmiljön ska vara ett fungerande samspel mellan människan, tekniken och, inte minst, organisationen.

”Inte sällan som människan gör skillnad som känns på riktig.”

Den mänskliga faktorn är en mycket kompetent faktor. Det är sällan produktionen, en maskin eller robot ser att kollegan eller medarbetaren behöver hjälp eller avlastning.

Det är heller inte sällan som människan gör skillnad som känns på riktigt. Det märks till exempel på stämningen på fikarasten, i hur man hälsar på varandra på morgonen, och i hur man hanterar stressiga dagar tillsammans.

”Finns andra faktorer att ’skylla’ på.”

En trygg arbetsmiljö skapas inte bara av säkra maskiner, ergonomiska stolar eller fungerande flödesscheman – utan av människor som ser varandra och som vågar säga ifrån när något inte känns rätt.

Så nästa gång något gått på tok och någon snabbt säger att det var den mänskliga faktorn som låg bakom, borde vi påminna oss om att det betyder att vi är människor, men också att det finns andra faktorer att ”skylla” på. Och det är just den mänskliga faktorn – vår förmåga att anpassa oss, att ta ansvar för varandra och att hitta kreativa lösningar – som verkligen gör skillnad och bidrar till en ännu bättre arbetsmiljö.