AI OCH AUTOMATISERING

Så ska hans AI spara 1 000 läkartimmar om året – ”Sverige kan bli världsledande”

Med sin AI-tjänst har Tandem Health på två år fått över 1 000 kunder runtom i Europa och Kinnevik som storägare. Men regelkrångel gör att den offentliga vården i Sverige halkar efter. ”Det är sjukt hur läkare idag spenderar 40 procent av sin tid på administration”, säger Tandem Healths vd Lukas Saari till TN.

Efter att ha tagit examen i industriell ekonomi på KTH började Lukas Saari som analytiker på konsultbolaget McKinsey. Där fick han upp ögonen för hur AI-tjänster kunde förändra sjukvården inifrån, och frigöra tid för läkare och annan vårdpersonal.

I augusti 2023 hoppade därför av sitt jobb för att, tillsammans med Oscar Boldt-Christmas och Oliver Åstrand, grunda bolaget Tandem Health. De utvecklade en AI-transkriberingstjänst som hjälper läkare att transkribera sina samtal och skriva journalanteckningar som arkiveras automatiskt.

Sex veckor efter uppstarten testades produkten av en läkare med riktiga patienter.

Två år senare använder över 1 000 vårdgivare i mer än tio olika länder tjänsten, varav samtliga stora privata aktörer i Sverige. Bolaget har tagit in över 575 miljoner kronor i riskkapital och har fått in Kinneviks ordförande Christina Stenbäck i styrelsen.

– Jag tycker det är sjukt hur läkare idag spenderar 40 procent av sin tid på administration som de skulle kunna spendera med patienter i stället. På global nivå är det tre procent av global BNP som slösas på administration inom sjukvården, säger Tandem Healths vd Lukas Saari när Tidningen Näringslivet träffar honom på företagets kontor i Stockholm.

En miljon läkartimmar kan sparas varje år

Idén är relativt simpel. Kostnaden för hälso-och sjukvård ökar för varje år. Samtidigt har i princip hela västvärlden en åldrande befolkning, något som kommer sätta ännu mer press på sjukvården. Dessutom är det brist på läkare och sjuksköterskor, arbetsgivarna inom vården uppskattar att det saknas 1 400 läkare bara i Sverige.

Något måste alltså göras.

– Om du drar ut trendlinjerna så går ekvationen inte ihop. Hälso- och sjukvården kommer om några år inte kunna levereras med samma kvalitet som idag om ingenting förändras. Och där ser vi att AI kan revolutionera hur sjukvård bedrivs och hur arbetsflödena ser ut, säger Lukas Saari.

Han pratar entusiastiskt om hur allt från tidsbokning, journalföring, och receptutskrivning kan effektiviseras med hjälp av artificiell intelligens.

Men åter till Tandem Healths grundprodukt: AI-assistenten som transkriberar och ger förslag på journalanteckning för läkaren.

Nordens största privata sjukvårdsföretag, Capio, har breddinfört tjänsten, och nyligen publicerades en stor studie som visade att de kunde lägga 29 procent mindre tid på administration och spara två minuter per patientbesök. Det skulle motsvara över en miljon sparade timmar varje år om samtliga läkare i Sverige använde tjänsten.

Inom den brittiska offentliga sjukvården NHS håller samtidigt över 200 000 vårdarbetare på att få tillgång till Tandem Healths AI-transkribering. Efter att ha provat verktyget uppgav 97 procent av läkarna i en studie att deras administrativa börda minskades, samtidigt som patienterna som deltog upplevde att läkarna som använde AI-transkriberingen var fullt närvarande vid 99 procent av patientbesöken, att jämföra med 84 procent som inte hade hjälp av tekniken.

– Den vanligaste positiva feedbacken från användarna är egentligen inte produktivitetsvinster utan snarare vad det gör för arbetsmiljön. Läkarna får tid att vara fullt närvarande och se sina patienter i ögonen i stället för att knappa på en dator och stressa över administration, säger Lukas Saari.

Sverige kan bli värlsledande

Samtidigt som i stort sett samtliga stora privata vårdgivare i Sverige har breddinfört Tandem Healths produkt har det offentliga ännu inte infört lösningen i stor skala.

Anledningarna är flera, men i grunden handlar det om att de 21 olika regionerna gör olika regeltolkningar, har längre beslutsprocesser med många involverade parter och är inlåsta i upphandlade journalsystem som försvårar för nya aktörer att komma in.

För att komma runt problemet skulle Lukas Saari vilja att Sverige tar inspiration av länder som Norge och Storbritannien. I det förstnämnda har en av regionerna fått i uppdrag att upphandla ett ramavtal för tjänster från upp till fem olika AI-företag. Det innebär att alla regioner därefter har full möjlighet att köpa in de AI-verktyg de vill av de utvalda bolagen, samtidigt som konkurrensen bibehålls.

I Storbritanniens fall har NHS satt upp officiella riktlinjer för användningen av AI med en extern certifieringsprocess. De gör att alla vet vilka regler som gäller och hur sjukhusen ska förhålla sig till tekniken.

– I dag har vi 21 regioner, 290 kommuner och tusentals privata vårdgivare som alla försöker navigera regelverken på egen hand och alla gör olika tolkningar. Vi skulle behöva att en expertmyndighet förtydligar vad som gäller och kan certifiera aktörer som oss, säger Lukas Saari.

Om det hände skulle Sverige kunna bli värdledande på AI-tjänster inom sjukvården, menar han. Speciellt givet hur Sverige ligger i framkant när det gäller digitalisering, och exempelvis har en nationell central hälsodataplattform som innehåller journaldata från alla regioner och journalsystem i Sverige.

– Plattformen används idag främst för att läkare ska kunna visa medicinsk historik från andra regioner för patienter. Möjligheten finns här att i stället göra plattformen till centrum för alla hälsodata i Sverige, som alla sedan bygger ovanpå. Då skulle Sverige kunna vara världsledande och göra saker som är omöjligt att göra i andra länder, säger Lukas Saari.

Växt 10 gånger på ett år

I år har Tandem Healths omsättning växt med hissnande 1 000 procent och antalet anställda gått från 15 till över 100 personer, utspridda runtom i Europa. Målet för 2026 är att fortsätta en liknande tillväxtresa.

Just nu ligger fokus på att få medicintekniska klassificeringar och certifieringar för deras produkt, samtidigt som programvaran ständigt uppdateras. Nästa steg är AI-assistenten ska kunna summera en patients historik inför ett läkarbesök, något som efterfrågas av vården.

– Jag pratade med en läkare som hade fått en ny patient som varit multisjuk och haft en rad komplikationer. Patienten berättade inte korrekt om sin sjukdomshistorik när läkaren frågade, och fick därför fel behandling och avled tragiskt snart därefter. I efterhand förstod de att de inte fått den fulla historiken och att det fanns en bakomliggande orsak som orsakade dödsfallet. Hade man haft stöd från en AI-assistent som summerat historiken hade personen kunnat ges en annan behandling och överlevt, säger Lukas Saari.

Därför går de inte mot USA

Trots att många techstartups snabbt tittar mot USA för expansion kommer Tandem Health satsa på att fortsätta utvecklas i Europa. Både för att Europas länder förtjänar den här typen av lösningar, och att systemlandskapet är mer gynnsamt än i USA.

– Det finns två journalsystem i USA som har 80 procent av marknaden. Båda de bolagen kan utveckla liknande saker som oss in house, även om det tar lång tid. I Europa finns det tusen journalsystem och få har möjlighet att utveckla det vi gör, vilket gör att de blickar mot oss som AI-partner i stället, säger Lukas Saari.

På sikt vill han skapa den kompletta medicintekniska assistenten.

– Vi ska hjälpa klinikern med allt de behöver i sin vardag, avslutar Lukas Saari.