E-HANDELNS UTVECKLING

Så blev doldisen en av landets största e-handlare

Outdoorjätten Engelsons är en av Sveriges största e-handlare, trots att få känner till bolaget. För E-handel berättar vd:n om nyckeln till framgången.

Nyligen passerade bolaget en halv miljard i omsättning. Långsiktighet internt på företaget är en framgångsfaktor, att känna kunderna en annan.

– Jag tror att nyckeln är att vi är duktiga på att känna våra kunder. Vi har en inköpsavdelning, som vet precis vad våra kunder vill ha. De försöker hela tiden ta fram produkter som passar våra kunder och har varit mycket duktiga på att jobba fram det. Vi har även en marknadsavdelning som vet hur våra kunder vill bli bemötta och vilket språk vi ska använda när vi kommunicerar, säger Stefan Engelson, vd och ägare på Engelsons, till E-handel.

Ehandel: Så blev Engelsons en av Sveriges störa e-handlare i det dolda