DEN SVENSKA SJUKVÅRDEN

Sveriges bästa vårdcentral avslöjar hemligheten: ”Håller på att bli för populära”

En studie visar att 72 av de 100 högst rankade vårdcentralerna drivs i privat regi. Sveriges populäraste vårdcentral är inte förvånad över patienternas betyg. ”Det är tydligt att patienterna väljer privata alternativ när de får möjligheten att välja”, säger Ellen Weinemacher, verksamhetschef på privata Hansakliniken, till TN.

Svenskarna föredrar privata vårdgivare framför de offentliga vårdcentralerna, enligt SKR:s gigantiska undersökning ”Nationell patientenkät”. Under 2025 besvarade över 180 000 patienter i 20 regioner enkäten. Vårdföretagarnas egna sammanställning av enkätsvaren ”Patienttoppen” visar att 72 av de 100 högst rankade vårdcentralerna drivs i privat regi. De privata vårdcentralerna får högre resultat inom alla sju områden: helhetsupplevelse, vård och behandling, delaktighet, bemötande, kontinuitet, information och tillgänglighet.

– Resultatet av patientenkäterna visar att de privata vårdgivarna springer före och utvecklar det som patienterna själva vill ha. Det viktigaste för patienterna är kontinuiteten, att de träffar samma läkare vid sina besök, och där är de privata vårdgivarna mycket bättre jämfört med de offentliga, säger Christoffer Nilsson, Vårdföretagarnas näringspolitiske expert på sjukvård, till TN.

”Hos oss får alla patienter prata med en läkare samma dag.”

Att patienterna träffar samma läkare vid sina besök är något den privata Hansakliniken i Kalmar tagit fasta på och kliniken rankas som Sveriges populäraste vårdcentral av patienterna i SKR:s undersökning. Verksamhetschefen Ellen Weinemacher berättar för TN att en förklaring till succén är att vårdcentralens läkare befinner sig nära patienterna.

– Våra läkare sitter i första ledet, säger hon. I den offentliga verksamheten kommer patienterna till mottagningen via telefonledet och sedan får de ibland bara prata med en sköterska. Hos oss får alla patienter prata med en läkare samma dag. Detta är väldigt viktigt för patienterna.

Startades av två gifta par

Hansakliniken startades våren 2024 av två gifta par, Ellen Weinemacher, som är legitimerad hälso- och sjukvårdskurator, hennes make läkaren Marcus Weinemacher och läkarkollegorna Axel och Susann Widigs. De fyra ägarna har lång professionell erfarenhet av att arbeta inom den offentliga primärvården.

– Vi har alltid trivts på jobbet men samtidigt kände vi oss fångade i vissa delar. Vi ville prova att göra på andra sätt och därför startade vi Hansakliniken. Vår grundidé är att läkarna ska sitta i första ledet och vi uppskattar att vara längst fram i vårdkedjan. I den offentliga sektorn kan man tappa gnistan när man sitter långt bak i ledet och att man inte riktigt orkar på grund av faktorer som anställda inte kan påverka. Därför granskar vi noga den personal vi tar in så att de också har den här viljan att alltid finnas där för att hjälpa andra människor, säger Ellen Weinemacher.

”Vi håller helt enkelt på att bli för populära.”

Att bli utsedd till Sveriges bästa vårdcentral har också nackdelar. Hansakliniken överhopas nämligen nu av patienter som vill listas där. Sverige saknar ett listtak och Hansakliniken försöker övertyga regionen att förlänga liststoppet.

– Vi vill ju inte neka nya patienter men det är väldigt svårt att växa på ett vettigt sätt, särskilt som vi är en ny verksamhet. Vi behöver sätta stopp för nya patienter för att kunna behålla den personliga kontakten och kvaliteten på vården. Småskaligheten är viktig för oss. Vi håller helt enkelt på att bli för populära, säger Ellen Weinemacher.

Patientundersökningar allt viktigare

Vårdföretagarna uppger att allt fler regioner tar patientundersökningarna på allt större allvar.

– Det är oerhört positivt att politikerna tar till sig undersökningarna och börjar se över sina egna verksamheter för att lära sig av vad de privata vårdgivarna gör bättre. Det är inte enbart patienterna som är mer nöjda med privat vård utan våra undersökningar visar också att personalen trivs bättre i den privata sektorn. Valfriheten och konkurrensen gör vården bättre och det är ju så det ska fungera, säger Christoffer Nilsson.

”Det är inget fult med att göra vinst.”

Hansakliniken håller med om att privata vårdgivare kan vara mer lyhörda för patienternas behov.

– Det är tydligt att patienterna väljer privata alternativ när de får möjligheten att välja. Tyvärr pratas det ofta i debatten på ett negativt sätt om vinster i välfärden men konkurrensen gör att vi vill prestera bättre. I jämförelse med det offentliga är vi mindre hierarkiska, mer effektiva och jobbar för varandra och patienterna. Som företag måste vi gå med vinst för att kunna fortsätta att utveckla vården, ge personalen mer utbildning, bättre förmåner och högre lön. Det är inget fult med att göra vinst, säger Ellen Weinemacher till TN.