Arbetsförmedlingen har befunnit sig på ett sluttande plan sedan 90-talet, och det största problemet är att myndigheten ”styrs som ett call center”. Det menar Louise Bringselius, docent vid Handelshögskolan i Stockholm. ”Man kan inte jobba på det viset på ett område som förutsätter så mycket individkunskap”, säger hon till SvD.

Louise Bringselius, docent i organisation och ledning, undrar på Sydsvenskans opinionssida vad som händer med viljan att bli företagare när vinster betraktas som oetiska.